擦亮服务窗口，树立良好形象

        窗口是一个企业的门户，窗口的服务能够展现一个企业的文化和管理水平 太阳集团下载，一季度，龙钢公司认真学习贯彻党的二十大精神，聚焦吨钢降本50元硬任务和全年挖潜增效8亿元目标任务，系统谋划，扎实落实，以擦亮服务窗口，优化进出厂流程，缩短进出厂时间为突破口，为奋力打赢扭亏为盈攻坚战贡献品牌力量。

开通总经理服务热线

        为进一步落实好“我为群众办实事”实践活动，畅通监督渠道，加强群众监督力度，提升企业管理水平，公司开通了总经理服务热线，与前期出台的总经理信箱，总经理接待日共同组成监督网络，构建出多维度，立体化的监督体系，并通过广播，电视，网站，会议，微信公众号等载体，聚焦广大职工和客户最为关心的急难盼愁问题，广泛宣传，积极动员，引导大家主动监督，积极发声，截至目前，共收到信件30余个，接听热线电话10余个 太阳集团官方网站，办结率达到97%以上，切实做到“件件有落实，事事有回音”。

开通货运司机24小时进厂服务专线

        “自从我们开通了货运司机24小时进厂服务专线后，司机反映问题更加迅速了，这就要求我们采购业务人员也要同步提升综合素质，冷静判断，迅速处置，全心全意为客户服务 太阳集团在线，树立品牌形象，”品牌营销部废钢熔剂采购科科长张黎明表示。

        为了更好地提升服务质量 太阳成集团官方版，保障广大司机和客户的车辆快速卸货，自3月23日起，龙钢公司紧扣企业高质量发展要求和原燃料进出厂需求，开通了货运司机24小时进厂服务专线，成立服务专班，指定专人对接，24小时全天候服务，为司机提供解读政策，科普流程，办理相关手续，宣传进厂路线等无微不至的服务，确保做到多一分耐心，多一点笑容，尽心为群众办事，耐心为群众解释，细心为群众提醒，尽量让群众少跑腿。

        截至目前，共接听热线电话30余个，可现场处理的问题已经及时处理，其余问题已积极与相关单位协调，落实了回复解答，真正将司机的需求落到实处 太阳成集团tyc33455。

谋划建立“电子围栏”系统

        针对司机反映的进厂时间长的问题，公司着力打造“电子围栏”系统，以便优化进出厂流程，缩短进出厂时间，提升服务效率，一方面，设立进入“电子围栏”时间，审批时间，进厂时间，出厂时间等关键环节时间节点，设定目标值，实行动态管控，数据跟随系统随时更新，精准提供超时提醒，做到全流程车辆信息跟踪定位，提高精细化管理水平，另一方面，组织纪检监察室，检验计量中心，储运中心 太阳成集团官网，综合服务公司等相关单位召开专题会，围绕影响卸车效率，检化验异议处置等重点问题进行讨论协商，制定方案，统一思想，协同联动，全方位提高卸车效率，进一步提升全过程动态管控服务水平。

        截至目前，该系统已上线运行，实现了对各类车辆信息进行上传，统计，分类，提醒，筛选 太阳集团app，汇总等功能。